每周三是醫院開展的滿意度服務日。近日，王冰清主管在住院部大廳，幫助來來往往的病患，為他們提供便捷服務。
突然，她看到一位面色痛苦的患者在家屬的攙扶下艱難的行走，王主管立馬上前扶住患者并詢問對方是哪里不舒服，家屬立馬說是胃不舒服，剛才在門診做檢查，現在要回病房，王主管讓對方稍等一下，給對方借個輪椅。患者表示自己還能走，不需要輪椅，想盡快回到病房躺著，于是王主管就幫患者喊了電梯，并和家屬一起攙扶著患者回到病房。患者躺下后，王主管又去護士站喊來了護士老師，家屬和患者對王主管的熱心幫助表示非常感謝，王主管讓對方放寬心，有不舒服就跟護士老師說。
其實類似的事情每天都會發生很多，作為醫院后勤人員，人人都是醫院的窗口。今后，項目部將繼續從“點”“滴”做起，打造一個看病在醫院，滿意在醫院的醫療服務環境。
