為進一步加強電梯突發事故的應急救援工作，提高電梯事故應急處置救援水平，近日，高鐵管理公司組織開展了以電梯事故為背景的特種設備應急救援演練活動。項目部全體員工參加了此次演練。
演練現場緊張而有序，模擬了生產現場#1扶梯發生游客受傷緊急情況。一旦發現險情，場站立即啟動應急預案，秩序維護員迅速上報領導，相關人員第一時間趕赴現場，果斷采取措施關閉電梯，并迅速了解事故情況。同時，客服人員迅速到位，對受傷游客實施緊急救援，展現出高度的專業素養與人文關懷。
在另一模擬場景中，轎廂電梯突發故障，導致乘客被困。經過確認電梯主電源已安全切斷且層轎門完全關閉后，電梯維保人員迅速展開營救行動。在此過程中，客服人員通過有效溝通安撫被困人員情緒，提醒他們保持鎮靜，切勿采取撬門、爬安全窗等危險行為，有效避免了次生事故的發生。隨著電梯門緩緩開啟，“被困”人員安全“脫險”，整個營救過程既迅速又平穩。
通過此次電梯事故應急演練，全面檢驗了扶梯人員受傷、電梯轎廂人員被困時相關處置機制是否健全，響應、處置流程是否高效暢通，提高了大家的自我保護及安全文明乘梯意識。
