常高速項目部淹城服務區(qū)每天早中晚三次對現(xiàn)場的巡查,是我們每天必做的自查自糾。對于現(xiàn)場的服務品質(zhì),領導也是時刻關注,每次馬經(jīng)理和耿經(jīng)理的項目檢查,雖然暴露了現(xiàn)場的問題,但同時也是對現(xiàn)場品質(zhì)的提升。
周二下午36度的高溫,馬經(jīng)理、耿經(jīng)理對項目進行了高溫慰問以及管理工作檢查。首先耿經(jīng)理了解了最近項目的運作情況以及存在的問題,在得知現(xiàn)場中午用餐和下午用餐高峰期現(xiàn)場衛(wèi)生得不到保障,便當場拿出了整改方案,主要對人員執(zhí)勤時間及重點位置做了調(diào)整,大家輪流用餐、輪流定崗執(zhí)勤,為了確保現(xiàn)場的衛(wèi)生品質(zhì)能得到雙重保障,項目經(jīng)理和決定對服務區(qū)正大門外場衛(wèi)生增加清潔頻次,加強了保安保潔之間的配合。
通過領導的日常檢查,不僅使主管明白了自身存在的問題,更勉勵他們在日后的工作中,要不斷的加強自身標準,嚴于律己。