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推薦一本好書《社會性動物》

信息發布于：2019-2-2

本書是“美國社會心理學的《圣經》”。作者Elliot Aronson是美國心理學會110年歷史上唯一獲得所有三項大獎的心理學家：杰出研究獎（1999年）、杰出教學獎（1980年）和杰出著作獎（1975年）。本書從1972年出版第一版以來，在世界范圍內暢銷數千萬冊，是社會心理學領域內最具影響的著作。
本書一共分為9個部分，包括告訴我們什么是社會心理學；從眾；大眾傳播；宣傳與說服；社會認知；自我辯護；人類的攻擊性；偏見；喜歡、愛與人際敏感性；作為一門科學的社會心理學。
其中令我最有感觸的是偏見。布朗將軍和尼克松總統對特定群體的特征或者動機的這種概括稱之為定型。定性就是將同樣的特征強加到群體中的每一個人身上，而不考慮群體成員之間實際存在的差異。物業自20世紀80年代引入中國并伴隨著房地產的崛起飛速發展。但是社會上很多人對物業存在偏見，甚至于我曾經聽到有人說物業跟業主是敵對關系。當時我非常震驚，如果你是這樣想，為什么業主需要花錢請物業來管理呢？不是為了提升自己的生活質量跟生活環境的嗎？對于從未體驗過偏見的人而言，并不容易完全理解偏見的對象是什么樣子。而對于那些比較穩定地處在主導性多數地位的群圖而言，移情來得也并不容易。后來仔細思考是因為物業行業剛起步時由于門檻低，各種小公司魚龍混雜服務水平參差不齊，很多物業公司只收取物業費但是不作為，但如今各行各業都在優勝劣汰，隨著業主的需求越來越細致，對物業的要求也就越來越高，各種不達標的物業逐漸被正軌的物業公司所替代。

當我們對他人持有錯誤的看法或定型時，我們對他們的反應往往會導致他們做出符合這些錯誤看法的行為。當然，并非我們所有的人都對其他群體的成員持有牢固的定型。我們往往只是暫時相信一些社會普遍的看法，并且會盡力確定它們是否正確。我們常常通過社會交往來檢驗我們對他人看法的一些假定。我們能做的是盡自己最大的努力扭轉業主對物業的一些固定思想，我們跟業主是互惠互利的合作關系，為業主提供舒適、干凈、安全的生活與工作環境。讓我們大家一起努力，共同進步，淡化這種偏見。