5月28日甲方下午有場閘站驗收會議,晚上使用大包廂用餐。因項目的特殊性,甲方有重要會議之類會需要使用包廂用餐,這種狀況我們需要將包廂打掃,按飯店用餐標準布置:1、臺布擺臺、準備餐具、毛巾等擺放整齊。2、室內燈光、溫度調好,從感官上體現咱們的服務。3、包廂衛生間保持干凈、無異味。餐桌準備結束后,去廚房查看是否廚師有需要協助。待菜品準備好,一一上菜。準備期間,還需兼顧會務服務,確保參會人員杯子茶水不空。會議結束后,服務參會人員用餐,期間需要注意用餐人員的骨碟是否需要更換,要做到及時收換、茶水及時添加。
服務就是注意細節,用心觀察。雖然我們不是專業餐飲管理的,利用平時生活中接觸到的,外面用餐時,是怎么被服務的,套用在工作中,相信也是能夠保證包廂服務質量。
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